常州联盛保安：保安人员的行为举止规范规范

保安员的行为举止规范规范：

  1、举止大方得体，谈话自然；

  2、时刻保持良好的坐姿、站姿和走姿，抬头挺胸，不弓腰驼背、东倒西歪、 前倾后靠，不伸懒腰，不袖手、背手、叉腰或将手插入腰袋内；

  3、保安员正确的站姿、走姿和坐姿；

（1）正确的站姿：双脚和两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)， 肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收复；

（2）正确的走姿：保安员行进的基本步法分为齐步、正步和跑步。齐 步是长用的步法，走路时，要走直线，身体稳当，步伐有力，动作有明显的节奏。在楼道内行走脚步要轻，不要奔跑(紧急情况除外)。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹；

（3）正确的坐姿：坐在椅子凳子上时，两腿自然并拢，头、颈、胸、腰自然伸直；

  4、与人交谈时双眼应平视前方不要左顾右盼双手应自然下垂；

  5、着制服外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜，不得哼歌，吹口哨、跺脚，不准随地吐痰、乱扔废弃物，严禁喝酒；

  6、执勤时不得在岗位上进食，不得当众整理衣服；

  7、要自觉遵守公共秩序和社会公德，尊重少数民主风俗习惯；

  8、遇上级领导或有客来访，应急时起身相迎并问好，先请来访人员入坐后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相迎；

  9、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻敲三下门，征得同 意后方可进入；如进去门是关着的，出来时则应随将门轻轻带上；

  10、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同保安同行的客户、女士或来访人员先行；

  11、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确，对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，及时予以回复；